Politique de protection des données
La présente politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et le partage des données personnelles que vous êtes amenés à nous fournir lors de votre navigation sur notre site internet : www.bel-avie.com (ci-après le « Site ») ainsi que dans le cadre des services que propose la société BelAvie et ce, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »). La présente politique de protection des données a pour objet de vous préciser :
Nous collectons et traitons certaines de vos données personnelles et informations par le biais du Site mais aussi par téléphone et par courrier. La communication des informations identifiées par un astérisque (*) sur le Site est obligatoire et conditionne le traitement de votre demande. Les réponses aux autres questions sont facultatives.
a) Les données et informations que vous nous transmettez directement
Les informations recueillies en cas de prise de renseignements sur nos produits ou services:
Les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur le Site ou dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction.
Les informations que vous nous transmettez lors de participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements que nous organisons.
b) Les données à risque mais non sensibles au sens RGPD que vous nous transmettez
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous devez nous transmettre le montant de vos revenus. Il est nécessaire afin d’établir une éligibilité suffisamment précise de votre projet aux principaux financements.
c) Les données sensibles au sens RGPD que vous nous transmettez
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous récoltons lorsque nécessaire certaines informations d’ordre médical (état de santé et niveau d’autonomie, actions sociales relatives à la compensation d’un handicap dont vous disposez, …).
Les données personnelles et informations collectées vous concernant sont destinées à :
Les données à caractère personnel vous concernant, collectées sur le Site, sont traitées par BelAvie, SAS au capital de 4 063 €, immatriculée sous le numéro 817 738 610 RCS CRETEIL, ayant son siège social SilverInnov – 54 rue Molière 94200 Ivry sur Seine.
Vos données sont destinées à BelAvie. Cependant, nous pouvons être amenés à transmettre certaines de vos données à des destinataires qui présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
a) A nos prestataires de services
Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des sociétés tierces pour la réalisation de certaines prestations de services telles que la réalisation d’expertises ergothérapiques, l’hébergement du Site et des données, l’envoi des emails de confirmation, etc. Pour la réalisation de ces prestations, nous vous informons que nous sommes amenés à transmettre à ces prestataires de services certaines données personnelles et informations vous concernant. Ces prestataires n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter les données des utilisateurs pour d’autres usages.
b) Aux partenaires de notre réseau dans le cadre d’une mise en relation que vous auriez demandée
Afin de pouvoir mener à bien votre projet d’adaptation de logement, nous pouvons, si vous en avez fait la demande, vous mettre en relation avec les partenaires de notre réseau, qui sont des professionnels du bâtiment, entreprises de vente/location de matériel médical ou des ergothérapeutes et à qui nous transmettons les seules données personnelles et informations vous concernant nécessaires à votre mise en relation et à la réalisation de votre projet.
c) Aux autorités
Conformément à la règlementation et à nos obligations légales, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire à la protection de vos droits, à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.
d) Transfert en dehors de l’Union Européenne (UE)
Nous ne transférons aucune des données en dehors de l’UE.
Le Site BelAvie est hébergé par : OVH SAS, au capital de 50 000 €, RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 000 11, 140 Quai du Sartel 59100 Roubaix – France. Vos données personnelles non sensibles au sens du RGPD sont hébergées par les hébergeurs de la société MICROSOFT dont les serveurs sont situés dans l’Union Européenne (UE) (Emplacements des centres de données). Vos données de santé sont hébergées par des hébergeurs agréés de données de santé basés en France, par l’intermédiaire : De la société COREYE.
Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-dessus, dans la limite des durées légales de conservation et conformément à la réglementation en vigueur. Passé ces délais, elles sont supprimées. Concernant vos données de santé, nous les conservons 30 (trente) ans après clôture du projet. Concernant vos autres données personnelles non sensibles au sens du RGPD, nous les conservons 3 (trois) ans.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez, à tout moment, et pour de justes motifs, exercer les droits suivants : Le droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement : vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données, dans la limite de l’article 17, 3 du RGPD, à savoir notamment dans le cas où la conservation de vos données découle d’une de nos obligations légales de conservation. Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir que nous limitions l’utilisation de vos données à caractère personnel dès lors que vous vous y êtes opposé, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque leur traitement est susceptible d’être illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice. Dans le cas où vous exerceriez ce droit, nous devrons nous limiter au stockage des données. Aucune autre opération ne pourra, avoir lieu sur ces données personnelles. Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies. En effet, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et effectué à l’aide de procédés automatisés, vous devez avoir le droit de recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que le responsable du traitement initial y fasse obstacle. Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, produisant des effets juridiques la concernant ou l’affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, est autorisée légalement, ou est fondée sur son consentement. Le profilage y est expressément inclus. Le droit de déterminer le sort des données à caractère personnel après la mort. Le droit à la communication d’une violation de données à caractère personnel : dans certaines conditions, lorsqu’une violation de données à caractère personnel est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’une personne physique, nous devons vous communiquer termes clairs et simples la nature de ladite violation, dans les meilleurs délais.
Comment exercer ses droits ?
Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données vous pouvez soit :
BelAvie est attentif au caractère privé et à l’importance de vos données et engage tous les efforts possibles pour les conserver en sécurité et vous garantir votre tranquillité. Le chiffrement est la clé. Nous chiffrons vos données quand elles sont transférées pour garantir qu’elles ne sont pas lues par des tiers. Nous utilisons des technologies comme HTTPS. Vos données de santé sont hébergées sur un hébergeur agréé données de santé.
Nos offres et nos services étant en constante évolution, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données. Dans ce cas, cela vous sera notifié de manière visible sur le Site. Ainsi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour que nous pourrions y avoir apporté.
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Certains formulaires du site, comme le simulateur d’aides et le comparateur de devis, sont fournis par notre prestataire Fillout et s’affichent dans un cadre hébergé par celui-ci. Les informations que vous y saisissez sont transmises à BelAvie pour traiter votre demande. Certaines polices de caractères du blog sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
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